最近、寒いから事務所から出ずに事務仕事ばかりしているチビ太ですぅ。
運動不足だからアンクルウェイトを巻いて仕事をしています。座ってるだけなのに意味はあるのか？
今回は、アカウントのサスペンドに係わる大変重要な記事です。
VeROの警告が来た際にやらなければならない事
今回は大変重要な記事です。
eBayからのメッセージで、VeRO なんちゃらというメッセージが来ることがあります。
警告メッセージ
出品した商品がブランド侵害してるよ！という感じ。
メッセージの下部に、eBayが該当商品を削除してくれたリストが表示されています。
今回は「Nissan」「Nismo」というブランド名がひっかかったようです。
eBayのAIが判断したのか、メーカーからチンコロがあったのかわかりませんが
自動で2件削除してくれているのですが、事態はこれだけでは収まらないんです。
上記の2件はたまたま、見つかった氷山の一角なんです。
該当商品を手動で削除
Seller Hub ➡ アクティブリスト ➡該当商品を検索
ここで、該当商品かな？と思われる商品を全て削除してほしいのですが
アイテムIDをコピーしてから削除してください。
今回は優しい警告で自動でアイテムを削除してくれましたが、警告が数回続くとアカウントがサスペンド（停止処置）になる可能性が激高です。
eBayにメッセージをします
該当商品を削除したら、次にeBayにメッセージをしなければなりません。
理由は、End で終了させても eBayの商品リストから完全に削除されないからです。
重要だからもう一度書きますYO
End で終了させても eBayの商品リストから完全に削除されないからです。
嘘くさ～と思った方、ご自身でeBayに確認してみてください。
チビ太がeBayを始めた当時、End にしたはずの商品が再度、VeROに引っかかりメッセージが来たことがあり自身で何度もeBayUSとeBayJapanに確認しました。
2020年にも確認しているので間違いないと思います。
eBayにメッセージを送信する
eBayJapan ビジネスセラーケア プログラムに入っている方は、eBayJapanに連絡してください。
それ以外の方は、メリケンeBayにメッセージをしてください。
Email us をクリック
VeRO関係の項目にメッセージすれば良いのですが、eBayは早い周期でページの改訂が行われますので該当箇所がわからなくなっていきます。
チビ太がそうでした。
どの項目からメッセージを送信するのが適切かわからないのです。
分からないときは、色々な項目を選択して、
最終的に以下の Email us の画面が表示される項目まで進み、
VeROの警告メッセージが来ました。私はすぐにリストを確認し該当商品を削除しました。
でも、心配なので以下のアイテムIDの商品をcustomerの方で完全にリストを削除してください。
という文言と、先ほどコピーした該当IDを添付してください。
これで完璧です！
48時間以内くらいでeBayから返信のメッセージが送られてきます。
少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。